Kebijakan Seller
Ketentuan dan tanggung jawab penjual di CHECKERNESIA
1. Pendaftaran Seller
Seller adalah pengguna yang terdaftar dengan peran SELLER dan memiliki profil toko yang telah diverifikasi oleh admin. Verifikasi diperlukan untuk menjamin kualitas dan kepercayaan marketplace.
2. Produk yang Diizinkan
Seller hanya dapat menjual produk digital legal, original, dan tidak melanggar hukum. Dilarang menjual produk yang mengandung kredensial curian, akun hasil peretasan, data kartu, malware, atau produk yang melanggar ketentuan layanan pihak ketiga.
3. Kewajiban Seller
Seller wajib: menyediakan deskripsi produk yang akurat, mengirim produk tepat waktu untuk pengiriman manual, merespons pertanyaan pembeli, dan menjaga reputasi toko dengan memberikan layanan terbaik.
4. Moderasi Produk
Semua produk akan dimoderasi sebelum tayang. Seller harus menunggu persetujuan admin. Produk yang ditolak akan disertai alasan dan dapat diperbaiki lalu diajukan ulang.
5. Komisi Platform
CHECKERNESIA mengenakan biaya platform (platform fee) atas setiap transaksi yang berhasil. Besaran biaya ditentukan melalui pengaturan marketplace dan dapat berubah. Seller akan menerima hasil penjualan setelah dikurangi biaya platform.
6. Penarikan Saldo
Seller dapat menarik saldo yang tersedia (available balance) ke rekening yang dituju. Proses penarikan diproses oleh admin dan dapat dikenakan ketentuan minimum penarikan.
7. Sanksi Pelanggaran
Pelanggaran terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan produk ditangguhkan, toko ditangguhkan, hingga penutupan akun seller tanpa pemberitahuan.
8. Kontak
Untuk pertanyaan tentang kebijakan seller, hubungi kami melalui email support@checkernesia.my.id.